Impresión 100% Km0
MAQUETACIÓN
“Tengo la maquetación terminada”: elígelo cuando tengas un pdf de alta calidad para impresión, resolución de 300 pixels, con sangrados y pautas de corte.
“Necesito ayuda en la maquetación”: elígelo cuando el archivo que dispones no es apto para la impresión, o bien los colores no son los adecuados, faltan sangrados al documento o faltan las pautas de corte. Envíanos los documentos de los que dispones y nosotros terminaremos la maquetación haciendo el archivo imprimible. Este servicio se abona únicamente la primera vez que se imprime cada tipo de trabajo, en las reimpresiones posteriores se elegirá la opción "Tengo la maquetación terminada".
“Tengo el logo vectorial y el trabajo escaneado”: elígelo cuando dispones del logo pero no del diseño final. Envíanos el logo vectorial y el resto del documento escaneado y lo maquetaremos nosotros haciendo el archivo imprimible. Este servicio se abona únicamente la primera vez que se imprime cada tipo de trabajo, en las reimpresiones posteriores se elegirá la opción "Tengo la maquetación terminada".
Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación de la Empresa
Titular: Juaristi Inprimategia SL
Domicilio Social: Pol. Ind. Parcela Q2, 20829 Itziar-Deba, Gipuzkoa
CIF: B75144113
Teléfono de contacto: 943 19 92 24
Correo electrónico: info@inprenta.eus
Registro Mercantil: Gipuzkoa, en el tomo 1291, folio 191, hoja SS5758 e inscripción 1ª
Estas Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Juaristi Inprimategia SL, como proveedor de servicios, y el CLIENTE, cuyos datos han sido introducidos por él mismo al realizar una compra, consulta o sugerencia a través del formulario habilitado en el sitio web inprenta.eus.
Ambas partes manifiestan contar con la capacidad legal necesaria para contratar y asumir las obligaciones derivadas del presente acuerdo.
2. Objeto del Contrato
El presente documento establece el marco jurídico que regula los servicios ofrecidos por Juaristi Inprimategia SL a través de su sitio web. Estos servicios están disponibles para cualquier usuario que cumpla con los requisitos establecidos en estas condiciones, y se complementan con lo dispuesto en el Aviso Legal y la Política de Privacidad, accesibles en todo momento en la web.
La actividad principal de Juaristi Inprimategia SL consiste en la impresión de archivos proporcionados por el CLIENTE. La impresión se realiza conforme a las especificaciones seleccionadas por el CLIENTE en el momento de realizar el pedido, las cuales quedan reflejadas en la orden como comprobante.
Las opciones disponibles pueden variar según el tipo de trabajo, incluyendo características como: tipo de papel, tamaño, troquelado, hendido, plegado, plastificado, entre otros.
Entre los productos resultantes se incluyen: tarjetas de visita, sobres y bolsas, flyers, cuadernos, carpetas, blocs, talonarios, carteles, etc.
3. Registro de Clientes
Para acceder a determinados servicios, el CLIENTE debe registrarse y crear una cuenta en la Zona Privada del sitio web. La información proporcionada debe ser veraz, completa y mantenerse actualizada.
El CLIENTE es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y no debe compartirla con terceros. En caso de acceso no autorizado derivado de negligencia del CLIENTE, este asumirá la responsabilidad por el uso indebido.
El uso de la web está restringido a personas mayores de 18 años. Al acceder o utilizar el sitio, el CLIENTE declara y garantiza que cumple con este requisito.
4. Restricciones de Uso
El CLIENTE se compromete a utilizar la web únicamente para realizar solicitudes legítimas de productos o servicios. Queda prohibido el uso de la web para realizar pedidos falsos, especulativos o fraudulentos, así como el acceso mediante sistemas automatizados sin autorización expresa.
El uso indebido, como proporcionar datos falsos o utilizar tarjetas inválidas, puede constituir fraude. Aunque no se proporcione el nombre real, la dirección IP puede ser utilizada por las autoridades para identificar al usuario.
El CLIENTE puede imprimir o guardar partes del sitio únicamente para fines de compra. Cualquier otro uso del contenido sin autorización previa por escrito está prohibido.
Juaristi Inprimategia SL se reserva el derecho de cancelar la cuenta del CLIENTE y su acceso a la web en caso de incumplimiento de estas condiciones. Esto incluye la eliminación de la cuenta, contraseña, información y archivos asociados, así como cualquier contenido vinculado.
5. Material Proporcionado por el Cliente
El CLIENTE es el único responsable del contenido de los archivos que envíe a Juaristi Inprimategia SL a través del sitio web. Al utilizar la plataforma, el CLIENTE garantiza que no enviará ningún material que:
Sea ilegal, amenazante, difamatorio, ofensivo o inapropiado.
Incite a la comisión de delitos o pueda generar responsabilidades civiles.
Contenga virus, software malicioso o información falsa o engañosa sobre su origen.
El CLIENTE asume la total responsabilidad sobre los contenidos de los archivos enviados (textos, ortografía, imágenes, diseños, plantillas, etc.), así como del cumplimiento de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y derechos de autor (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril).
Juaristi Inprimategia SL trabaja exclusivamente con los archivos originales proporcionados por el CLIENTE, sin realizar modificaciones sobre los mismos. En caso de requerirse ajustes o adaptaciones, será el CLIENTE quien deba realizarlos y reenviar los archivos corregidos.
Si los archivos no cumplen con los requisitos técnicos necesarios para ejecutar el pedido según las especificaciones seleccionadas, Juaristi Inprimategia SL notificará al CLIENTE por correo electrónico o teléfono, indicando la incidencia y los pasos a seguir. El pedido quedará en pausa hasta recibir los archivos corregidos, momento en el cual se reanudará la producción.
6. Precios
Todos los precios están expresados en euros y no incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. El precio final, incluyendo impuestos y, en su caso, gastos de envío, se mostrará al pulsar el botón “Añadir a la Cesta”.
Las actualizaciones de precios entrarán en vigor en el momento de su publicación en la web. Si el CLIENTE reutiliza un presupuesto guardado o repite un pedido anterior, los precios se actualizarán automáticamente a la tarifa vigente.
En el caso de presupuestos personalizados para productos o servicios no disponibles en la web, estos tendrán una validez de 30 días naturales, siempre que no se aprueben ni se modifiquen.
7. Formas de Pago
El CLIENTE podrá elegir entre las siguientes opciones de pago:
Tarjeta de crédito o débito (VISA, Maestro, MasterCard) mediante pasarela de pago segura (TPV) de STRIPE
Transferencia bancaria. La producción comenzará una vez se confirme el pago y se reciba el justificante en formato PDF.
La producción o el envío del pedido se iniciará únicamente cuando Juaristi Inprimategia SL haya recibido los archivos, confirmado el pago y validado el pedido.
8. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega están publicados en la web y se calculan en días laborables (de lunes a viernes), a partir de la confirmación del pago. No se consideran laborables los sábados, domingos ni festivos.
Si el pedido incluye varios productos, cada uno tendrá su propio plazo de entrega, según lo seleccionado por el CLIENTE.
Para pedidos confirmados antes de las 10:00 h en día laborable, ese mismo día contará como inicio del plazo. Si la confirmación se realiza después de las 10:00 h o en día no laborable, el plazo comenzará el siguiente día laborable.
Las solicitudes de cancelación o modificación de pedidos solo se atenderán en horario laboral: de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00 h.
En caso de que Juaristi Inprimategia SL no pueda cumplir con el plazo de entrega por causas propias, la responsabilidad se limitará al reembolso del importe del pedido. No se aplicará esta limitación en situaciones ajenas a Juaristi Inprimategia SL, como causas de fuerza mayor (huelgas, fallos eléctricos o técnicos, etc.), que también se aplicarán si afectan al CLIENTE.
Si un producto no está disponible temporal o permanentemente, se informará al CLIENTE para que pueda modificar o cancelar su pedido.
9. Gastos de Tramitación y Envío
La entrega se realizará en la dirección indicada por el CLIENTE y se considerará completada en el momento en que el pedido llegue a dicha ubicación.
El área de reparto incluye la Península Ibérica. Los envíos se gestionan mediante empresas de mensajería externa, con servicios de entrega estimados entre 24 y 48 horas, según destino.
El coste del envío está incluido en el precio visible de los productos.
Una vez tramitado el envío, el CLIENTE recibirá una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento, que permitirá consultar el estado del paquete en todo momento.
10. Devoluciones y Reclamaciones
Los productos ofrecidos por Juaristi Inprimategia SL son personalizados, elaborados a partir de archivos o plantillas proporcionadas por el CLIENTE. Por esta razón, la normativa general sobre devoluciones no aplica a la mayoría de nuestros productos.
No obstante, el CLIENTE dispone de un plazo de 7 días hábiles para solicitar la devolución del importe únicamente en caso de defecto de fabricación o incidencia imputable a Juaristi Inprimategia SL
Las reclamaciones de calidad deberán realizarse dentro del plazo indicado, contactando a través del correo info@inprenta.eus o por teléfono, indicando los datos del pedido y el motivo de la reclamación.
No se aceptarán devoluciones sin comunicación previa. El producto y su embalaje deben estar en perfecto estado, incluyendo todos los accesorios y documentación original.
El CLIENTE deberá embalar correctamente el producto para evitar daños durante el transporte. Una vez recibido, el departamento de incidencias verificará el estado y calidad del producto. Si se confirma la incidencia, Juaristi Inprimategia SL ofrecerá repetir el trabajo sin coste adicional, asumiendo los gastos de envío.
La repetición del trabajo se realizará con los mismos archivos originales. No se aceptarán archivos modificados, ya que se consideraría un nuevo pedido.
Si el CLIENTE no desea repetir el trabajo, se procederá al reembolso del importe correspondiente.
No se admitirán devoluciones ni reclamaciones transcurridos los 7 días desde la recepción del pedido.
Para cualquier consulta o reclamación, puede dirigirse a:
Dirección: Pol. Ind. Parcela Q2, 20829 Itziar-Deba, Gipuzkoa
Correo electrónico: info@inprenta.eus
11. Reintegros
Los pedidos realizados a través de la web o mediante presupuestos personalizados que se cancelen, total o parcialmente, deberán notificarse por correo electrónico a info@inprenta.eus, indicando el número de pedido y el motivo de la cancelación.
12. Conclusión del Contrato
Antes de finalizar la compra, el CLIENTE puede revisar todas las opciones seleccionadas para asegurarse de que el pedido es correcto. Al pulsar el botón “PAGAR”, será redirigido a la pasarela de pago para completar la transacción. Una vez realizado el pago, se formaliza el contrato entre el CLIENTE y Juaristi Inprimategia SL, y se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico con toda la información relevante.
Si Juaristi Inprimategia SL no recibe el pago correspondiente, se reserva el derecho de cancelar el contrato de compra.
En los casos en que el destinatario del pedido sea una tercera persona, se considerará CLIENTE al ordenante del pedido, quien declara implícitamente que cuenta con el consentimiento del destinatario para realizar dicha solicitud.
13. Validez del Contrato
La aceptación de estas condiciones tiene la misma validez legal que la firma presencial, conforme a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación vigente, incluyendo:
Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, sobre contratación electrónica.
Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista.
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información.
Código de Comercio y demás normativa aplicable.
14. Obligaciones Relativas al Procedimiento de Compra
Ambas partes reconocen que los datos introducidos en el sitio web han sido proporcionados directamente por el CLIENTE, quien asume la responsabilidad exclusiva sobre su veracidad y autenticidad.
El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de estas condiciones generales. El CLIENTE se compromete a leer detenidamente toda la información proporcionada durante el proceso de compra. Si no está de acuerdo o no comprende alguna parte del documento, no debe marcar la casilla de aceptación.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá generar responsabilidades por los daños y perjuicios derivados.
15. Condiciones del Servicio
Las condiciones comerciales y ofertas vigentes se publican en inprenta.eus y sus sitios dependientes, donde pueden ser consultadas, archivadas o impresas por el CLIENTE en cualquier momento.
El acceso a la información del sitio web es gratuito, mientras que la contratación de productos y servicios implica un coste y la aceptación de estas condiciones.
Todo el proceso de contratación, así como los documentos legales (Aviso Legal, Política de Privacidad), se gestionan en idioma castellano. Juaristi Inprimategia SL podrá habilitar la contratación en otros idiomas si así lo especifica.
Juaristi Inprimategia SL se reserva el derecho de modificar estas condiciones y cualquier otro texto legal publicado en sus sitios web en cualquier momento.
Estas condiciones pueden complementarse o modificarse en función de los productos o servicios ofrecidos en webs dependientes de inprenta.eus. Es responsabilidad del CLIENTE verificar dichas especificaciones.
16. Responsabilidades
Juaristi Inprimategia SL no será responsable de interrupciones, fallos o retrasos en el funcionamiento de la web o sus servicios cuando se deban a causas de fuerza mayor, como catástrofes naturales, huelgas, ataques informáticos, fallos en redes de datos, entre otros, ni de contenidos introducidos por terceros ajenos a la empresa.
La empresa garantiza la veracidad y fiabilidad de la información sobre sus productos, salvo que haya sido modificada sin autorización por terceros.
Juaristi Inprimategia SL se limita a ofrecer los productos y servicios disponibles en su sitio web, y no se responsabiliza de aquellos que no se ajusten a lo contratado. No obstante, pone a disposición del CLIENTE un servicio de asistencia técnica para resolver cualquier incidencia durante el proceso de compra.
En caso de que el sitio web incluya enlaces a páginas de terceros, Juaristi Inprimategia SL no se responsabiliza de sus contenidos. Si se detecta contenido ilícito, se procederá a su retirada tras la correspondiente verificación.
Ambas partes se comprometen a cumplir con lo establecido en el Aviso Legal, la Política de Privacidad y estas Condiciones Generales, respetando los derechos de los consumidores conforme a la normativa vigente.
Para cualquier consulta o reclamación, el CLIENTE puede dirigirse a:
Dirección: Pol. Ind. Parcela Q2, 20829 Itziar-Deba, Gipuzkoa
Correo electrónico: info@inprenta.eus
17. Garantía y Reclamaciones
Todos los productos y servicios ofrecidos por Juaristi Inprimategia SL son originales, nuevos y cuentan con una garantía de dos (2) años desde la fecha de entrega, exclusivamente en relación con defectos de fabricación.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo prueba en contrario, se presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste durante los primeros seis (6) meses desde la entrega corresponde a un defecto de origen. A partir de ese plazo, será responsabilidad del CLIENTE demostrar que el defecto es de fabricación y no consecuencia del uso o manipulación del producto.
18. Validez del Procedimiento de Compra como Prueba de Aceptación
Ambas partes reconocen que la aceptación de la oferta de productos o servicios por parte del CLIENTE se realiza mediante el seguimiento del procedimiento de compra descrito en el sitio web correspondiente.
El hecho de completar telemáticamente todos los pasos del proceso de compra implica la aceptación íntegra y expresa de estas Condiciones Generales de Contratación, considerándose suficiente para la formalización del contrato.
El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones publicadas, mediante la selección expresa de la casilla de aceptación.
19. Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos personales introducidos por el CLIENTE durante el uso del sitio web inprenta.eus y sus sitios dependientes, así como durante el proceso de compra, están sujetos a lo establecido en la Política de Privacidad, accesible en todo momento durante la navegación.
20. Cláusula de Salvaguarda
Cada cláusula de este contrato debe interpretarse de forma independiente. En caso de que alguna disposición sea declarada nula, total o parcialmente, por resolución judicial firme, ello no afectará a la validez del resto del documento.
Las partes se comprometen a renegociar y sustituir cualquier cláusula afectada, incorporándola al resto de las condiciones generales de contratación.
21. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio web inprenta.eus o sus sitios dependientes, serán competentes los Juzgados y Tribunales de San Sebastián (Gipuzkoa), así como los Tribunales Arbitrales a los que Juaristi Inprimategia SL esté adherida en el momento de la controversia.
Para presentar reclamaciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, el CLIENTE puede dirigirse a:
Dirección: Pol. Ind. Parcela Q2, 20829 Itziar-Deba, Gipuzkoa
Correo electrónico: info@inprenta.eus
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